Politique de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours, conformément à l'article L. 221-21 du Code de la Consommation.

2. Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné́ par vous, prenez physiquement possession du bien.

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier Emeline Paris par mail ([email protected]) nous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat et en précisant bien votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté́, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, sous réserve que votre commande n'ait pas été expédiée, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception de frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode standard de livraison le moins cher proposé par nous) immédiatement et au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

 Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous. Ce remboursement ne s’accompagnera en aucun cas de frais pour vous. Par ailleurs, ne nous ne pourrons pas être tenu responsable en cas de retard dans le remboursement. 

6. Droit de rétention

Dans l'hypothèse où votre commande a été expédié à la date ou vous exercer votre droit de rétraction, à charge pour vous de nous réexpédier les articles, à vos frais. Alors, nous procèderons au remboursement dans un délai de 14 (quatorze) jours suivants la date à laquelle nous aurons bien réceptionné l'intégralité des article en cause. 

7. Retour de la marchandise

Vous devrez nous renvoyer l'article dans les délais au plus tard 14 (quatorze) jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat et en suivant la procédure qui vous serez indiqué en retour de votre demande de rétraction. 

L’article doit nous être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, avec son étiquette et tous ses accessoires. A défaut, votre droit de rétractation ne sera pas exercer et vous ne serez pas remboursé. 

8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité́ n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de Emeline Paris, 

Je soussignée [Prénom] [Nom], par la présente exerce mon droit de rétraction sur la commande [numéro de commande], portant sur les  articles [indiquer les articles en cause et leur nombre]. 

Date